Retos Contemporáneos en la Gestión de las Organizaciones
Sinopsis
En el entorno laboral actual, la adaptación constante es fundamental en una cultura global dinámica. Este libro presenta nuevas investigaciones centradas en aspectos empresariales como la participación organizacional, el empoderamiento, la motivación y la eficiencia laboral, elementos clave para reducir el estrés laboral y prevenir el síndrome de burnout. Además, el reskilling se destaca como una tendencia crucial para mantener la empleabilidad en la era pospandémica, enfocándose en habilidades como comunicación, adaptabilidad y resolución de problemas. Se analiza la eficiencia de los servicios municipales y el impacto de la calidad en el servicio al cliente en empresas aseguradoras, subrayando la importancia de la satisfacción del cliente y la confianza en la empresa. El uso de las TIC en empresas turísticas se reconoce por su papel innovador al permitir la automatización y mejorar la experiencia del cliente. Por último, se examina el entorno económico de China y su influencia en la economía global. En conjunto, el libro resalta la necesidad de adaptación, una gestión efectiva de recursos humanos y tecnológicos, y el enfoque en la satisfacción del cliente y el bienestar de los empleados en un mundo laboral y económico en constante evolución.
Capítulos
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Capítulo 1. La Incidencia del Rasgo Cultural de Participación en los Comportamientos Generacionales de Ciudadanía Organizacional
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Capítulo 2. Empowerment y clima organizacional como factores que mejoran la retención del talento en empresas del giro comercial en NL
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Capítulo 3. El Entorno Económico, la Cultura y Sociedad, la Administración, Recursos Humanos y Financieros que Favorecen la Evolución de Negocios de Inmigrantes de Origen Chino en el Estado de Nuevo León, México
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Capítulo 4. El Rol Mediador del Engagement entre Factores Organizacionales y Síndrome de Burnout en Profesionales de la Salud Mexicanos
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Capítulo 5. Estrés en Estudiantes Universitarios y Entorno Organizacional Laboral
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Capítulo 6. Componentes del salario emocional que impactan la retención de personal en el Área Metropolitana de Monterrey, Nuevo León. Un estudio de géner
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Capítulo 7. El reskilling, soft skill necesaria para la empleabilidad, en la postpandemia por COVID-19
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Capítulo 8. La Eficiencia de los Servicios Municipales desde la Perspectiva de los Funcionarios Públicos
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Capítulo 9. Impacto de la calidad del servicio en la satisfacción de los clientes en las compañías aseguradoras
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Capítulo 10. Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación Influencia en la innovación de empresas turísticas
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septiembre 18, 2024
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Derechos de autor 2024 María Mayela Terán Cázares (Coordinador de obra)
